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セミナー概要
「チャット」はオンライン上で人間関係を良くする便利なツールですが、それにはまずチャット特有の使い方を理解し、いくつかのスキルとテクニックを磨く必要があります。「チャット」を社内コミュニケーション・ツールの一つとして導入してはいるものの、「使い方は個々人に任せっぱなしになっている」 「もっと上手い活用の方法があるのではないか」と悩まれている組織におススメのチャットによる効果的なテキストコミュニケーション術研修をご紹介します。
プログラム
※本セミナーではプログラムの一部をデモンストレーションでご体験いただきます
Ⅰ．なぜ文字だと、コミュニケーションエラーが起こりやすいのか？
（１）そもそもテキストコミュニケーションの環境とは何か？対話との違いは何か？
（２）コミュニケーションの「質」と「量」の話
Ⅱ．テキストコミュニケーション５つの黄金テクニック
①“長く正確”と&“短く早く”を使い分ける
②お願いサンドイッチ
③箇条書きを制する者が、ライティングを制する
④絵文字という最強の感情ツール！
～なぜビジネスチャットに300種類の絵文字がインストールされているのか？～
⑤相手視点でのライティング
Ⅲ．社員のテキストコミュニケーション力を向上させる必要性
※内容は若干変更になる可能性がございます
講師
一般社団法人オンラインコミュニケーション 代表理事
初谷 純
氏
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